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攜程湯瀾：價格戰(zhàn)仍是目前最有效手段

文旅界 2013.12.05 09:51 閱讀量：36699

【欣欣小編語】雙11讓阿里嘗到了不少甜頭，現(xiàn)如今雙11已經(jīng)成為阿里打造的一種全民網(wǎng)絡(luò)購物文化，文化的作用是傳承。作為在線旅游第一把交椅的攜程自然……

　　【欣欣小編語】雙11讓阿里嘗到了不少甜頭，現(xiàn)如今雙11已經(jīng)成為阿里打造的一種全民網(wǎng)絡(luò)購物文化，文化的作用是傳承。作為在線旅游第一把交椅的攜程自然也想通過“雙12”來建立這種“文化”，這不僅是攜程的品牌宣傳，也是攜程業(yè)務(wù)拓展，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的契機。小編認為，攜程這次“雙12”重點把無線端作為主戰(zhàn)場就是符合攜程向無線進軍的道路，效果如何小編將持續(xù)關(guān)注。

　　從2009年第一場“雙11”開始，這個由阿里生生造出來的購物節(jié)已經(jīng)走過了五個年頭。五年之間，“雙11”購物節(jié)從電商小眾行為發(fā)展到了全民運動，線上交易額則以爆發(fā)式的狀態(tài)持續(xù)著野蠻生長。“雙11”的成功給予了旅游業(yè)一個啟迪，當旅游企業(yè)仍沉浸在“雙11”中嘗到的甜頭之時，在線旅游業(yè)龍頭攜程則已經(jīng)喊出了“購物雙11，旅游雙12”的口號，欲將“雙12”打造成旅游業(yè)的狂歡。但相比于深耕五年的“雙11”，倉促上陣的旅游“雙12”能否成功，“雙12”對于行業(yè)有何意義，攜程旅行網(wǎng)高級副總裁湯瀾向北京商報記者表達了自己的觀點。

　　攜程5億元備戰(zhàn)旅游“雙12”

　　北京商報：我們都知道攜程有意向?qū)ⅰ半p12”打造成旅游的狂歡節(jié)，但對于在線旅游而言，返現(xiàn)、打折等促銷活動一直都在持續(xù)，為何攜程此次對“雙12”情有獨鐘?

　　湯瀾：“雙11”令參與其中的旅游企業(yè)嘗到了很大的甜頭。數(shù)據(jù)顯示，攜程在11月11日的酒店預訂訂單數(shù)量與預訂間夜量均比去年“雙11”翻番，而“雙12”接檔“雙11”正好可以將這股促銷風持續(xù)下去。同時，歲末年終的“年假”高峰期與春節(jié)的返鄉(xiāng)潮，都為“雙12”提供了有利的市場支持及可行性。

　　北京商報：攜程為這次的“雙12”做了哪些準備?“雙12”在今年能否如愿成為旅游業(yè)的狂歡?

　　湯瀾：攜程這次“雙12”分為12月12日當天與今年12月12日到明年1月12日兩部分。此次攜程預計給客戶帶來的優(yōu)惠加上營銷費用將超過5億元人民幣，機票、酒店、門票、簽證、用車、火車票、各式旅游度假線路都將參與到活動中。但從行業(yè)規(guī)模上看，今年的旅游“雙12”還略顯倉促，不能夠達到“雙11”的影響力。但藝龍、同程、如家、7天都表示將在今年“雙12”期間有所動作，通過市場刺激及概念培育，相信加入的企業(yè)會越來越多。

　　無線端成為攜程主戰(zhàn)場

　　北京商報：從活動方案中看，攜程今年12月12日到明年1月12日的第二波活動將在無線端打響，是否意味著“雙12”的主戰(zhàn)場其實是在無線端?

　　湯瀾：攜程目前正處于OTA(在線旅行服務(wù)商)向MTA(移動旅行服務(wù)商)轉(zhuǎn)變的過程中，而將“雙12”的主戰(zhàn)場設(shè)置在無線端也是貼合公司的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。無線市場是一個增長非常快的市場，有非常大的潛力。我們認為以大規(guī)模的市場投入與整合營銷手段，將客戶導入無線端，可以繼續(xù)鞏固攜程在移動市場的領(lǐng)導地位與市場份額。

　　北京商報：目前攜程在無線領(lǐng)域的成績?nèi)绾?

　　湯瀾：截至三季度，攜程無線端的主動下載量達7000萬次以上，酒店的移動訂單占比近30%，機票的移動訂單占比超過15%，單日交易額峰值超過1億元。通過此次“雙12”促銷，相信攜程在無線市場的各個指標會有更亮眼的表現(xiàn)。攜程希望在不久的將來，無線預訂將超過互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心，成為攜程最重要的預訂平臺。

　　價格戰(zhàn)是目前最有效手段

　　北京商報：在業(yè)內(nèi)看來，這次的“雙12”更像是新一輪價格戰(zhàn)的開端，對此您如何看待?

　　湯瀾：此次的“雙12”是攜程對過去一年價格戰(zhàn)的總結(jié)，同時也引領(lǐng)明年價格戰(zhàn)的開端。從去年進行價格戰(zhàn)以來，攜程全線業(yè)務(wù)增長迅速，遠高于市場預期。酒店部分，自2012年三季度起已經(jīng)連續(xù)五個季度保持40%左右的高速增長。而機票業(yè)務(wù)量同樣連續(xù)兩個季度保持30%以上高速增長。

　　北京商報：從目前行業(yè)的發(fā)展來看，在線旅游業(yè)是否需要這種大型的價格戰(zhàn)來促進行業(yè)洗牌?

　　湯瀾：事實上價格戰(zhàn)是一個以價換量的行為，在線旅游通過價格戰(zhàn)獲取了市場份額的同時，也一定程度上犧牲了自己的利潤。但從目前市場來看，價格戰(zhàn)是競爭的最有力手段，當價格戰(zhàn)在整個市場中是普遍現(xiàn)象時，不跟進便會掉隊。而攜程在進行價格戰(zhàn)的同時，也加大力量培育后價格戰(zhàn)時代的品牌力與服務(wù)力。　　　

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