推進旅游大項目建設 確定重點項目

　　據悉，2013年全力推進了旅游大項目建設，確定重點項目139個，規劃總投資2800億元，嶗山太清文化廣場、涵碧樓等17個項目主體竣工，國際郵輪母港啟動片區的母港碼頭主體工程通過驗收，實現年度投資230億元，提前完成“千萬平米旅游休閑度假及會展設施工程”任務。同時，世園會、大沽河綜合治理、中山路綜合改造、國際電影節基地等一大批項目加快推進。

　　加大旅游執法力度 創建智慧旅游城市

　　與此同時，加大旅游執法力度，開展旅游市場執法檢查行動2570余次，責令整改、停業整頓旅行社19家，處罰違規導游57名，受理旅游投訴及咨詢6560件，立案265件，處結率99.7%，為游客挽回經濟損失59萬元，滿意率100%，位居中國旅游研究院組織的全國游客滿意度調查排名第5位，同比提升11位。

　　推進標準化常態管理，完成43家旅游企業旅游標準化創建，編制發布《青島市導游服務規范》等5個地方標準。完善旅游服務設施體系，投資1000余萬元，在重要路段、節點設置景區道路標識牌300余塊，新建4個旅游咨詢中心，全市旅游咨詢中心達到26個，更新升級旅游信息電子觸摸屏80塊，新建、改造旅游廁所53個。積極開展智慧旅游試點城市創建，編制發布了《“智慧旅游城市”建設規劃》。

　　旅游總收入破千億大關 加快重點項目建設

　　據相關負責人介紹，2014年預期實現旅游總收入1060億元，增長15%，積極吸引入境客源，擴大過夜游客比重。全面落實《青島市旅游總體規劃》《青島市海洋旅游發展綱要》《青島市大沽河生態旅游軸帶規劃》等，加快構筑“三城兩線四片區”的發展布局。

　　全力推進總投資2800億元的139個旅游重點項目規劃建設，重點服務推進中山路改造、郵輪母港城、國際電影節基地、世界休體大會等項目，組織舉辦旅游大項目現場觀摩會。同時，結合深潛基地、財富管理中心、自貿區建設等項目推進，聯合相關部門，探討籌劃潛水觀光、金融博物館、自貿區旅游等項目，提高項目推進水平。

　　開展旅游惠民月活動 加大A級景區建設力度

　　相關部門將利用11月份左右旅游相對淡季，以“惠民、便民、利民”為主旨，整合景區、住宿、餐飲等旅游資源，集中開展惠民直通車、旅游惠民公益、旅游進社區、城鄉互動游等系列打折、促銷優惠市民活動，拉動淡季旅游消費。

　　同時旅游部門還將與協會、媒體聯手，探索舉辦“2014青島旅游產業發展盛典”，搭建交流與展示平臺，引領旅游產業向好發展;參加2014中國郵輪產業發展大會(天津)，舉辦青島郵輪經濟專題推介會，申辦2015中國郵輪產業發展大會。結合“5.19中國旅游日”，舉辦青島主會場暨青島(萊西)首屆休閑節啟動儀式，進一步擴大旅游休閑消費市場。

　　建立并實施導游員星級評定制度，每年進行評定和復核，并將復核結果與旅行社年度誠信評比、旅行社A級評定、導游員年審掛鉤。推動旅游企業品牌提升和誠信體系建設，做好高星級飯店評定工作，年內新創建一批4A級以上旅行社和旅游景區，力促青啤博物館、濱海風景區、世園會址等申報5A景區。(記者王安實習記者徐愷)