旅游安全已成游客出游最關注要素

旅游安全已成游客出游最關注要素

樂亭旅游網 樂亭淺水灣天行旅行社發布

最新的旅游者調查顯示，旅游安全已經成為影響旅游信心的最主要因素，一些敏感的游客由于心理原因對近期出境旅游表示猶豫。在線旅游服務商攜程旅游發布的旅游者調查顯示，旅游安全問題受關注程度大幅提高，已經成為旅游出行選擇最為關注的要素。２０１０年底的調查中，影響旅游信心的主要因素依次是：是否有足夠閑暇時間、旅游價格水平、旅游安全問題、旅游市場秩序質量等，相比２００９年同期，旅游安全關注度從第６位上升到第３位。而最近的客戶調查顯示，旅游安全已經上升到首位，成為旅游者最關注的問題。據分析，旅游安全關注度大漲，主要是受到３月以來日本的地震、海嘯、核泄漏，以及今年以來部分國家、地區的政局動蕩和自然災害的影響。旅行社反映，雖然旅游者因為日本地震帶來的安全恐慌時期逐漸過去，但依然有一些敏感的游客，咨詢一些旅游線路特別是出境游的安全問題，基于心理因素顧慮出游計劃。在這種情況下，旅行社也及時與客戶溝通并及時發布全面的信息，強調線路的安全性并做好保障服務。旅行社還升級在應急處理、客戶關懷、旅游保險等方面的服務，進一步完善常規的旅游安全保障。中國旅游研究院、國家旅游局旅游促進與國際合作司最近發布《中國出境旅游發展年度報告２０１１》指出，２０１１年我國出境旅游市場全年增速可達１３％，出境旅游花費有望達到５５０億美元新高。

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