三大布局 完善產品體系

　　《旅游法》第35條規(guī)定，不允許旅行社及其導游、領隊或司機或其它旅游經營者通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。這條法律規(guī)定的出臺，必然迫使旅行社對其產品進行調整及重新定位。

　　廣東省中旅深圳公司總經理鄒鋒告訴記者，該社的新產品布局將包括三個方面：自由行產品、半自由行產品及純玩產品，以此三大類產品搭建出完善的產品體系。首先，自由行作為一種新興的旅游方式，由旅行社安排住宿與交通，但沒有導游隨行，飲食及景點等也由游客自行安排，受到越來越多年輕人的歡迎，并成為旅游出行的一種趨勢。廣東省中旅將依托其豐富的資源優(yōu)勢，設計出更多內容豐富并具有價格競爭優(yōu)勢的自由行采購產品供游客選擇，鼓勵分銷渠道積極推廣。

　　其次，半自由行受到追捧。基于原有包團方式的弊端，半自由行產品應運而生。以前的包團游線路過于死板，例如，游客沒有興趣的景點，也必須跟著去，而部分想去的地方線路卻沒有包含。于是，半自由行產品更能滿足游客的需求，幾天時間跟團走，幾天時間自由行，跟團游的同時又能享受到靈活的自由安排時間。值得一提的是，有部分游客在自由行時間仍然想讓旅行社安排車輛安排行程等，省中旅會安排在出發(fā)前與游客簽訂好《補充協(xié)議》，明確雙方責任及義務。只有詳細的規(guī)定和規(guī)范的操作才能清楚地界定半自由行產品，避免產生誤會。

　　最后，純玩團作為最基本產品，將成為自由行及半自由行產品的補充和完善。即傳統(tǒng)的包團產品，但是無購物無自費，以純玩為主，價格因淡旺季節(jié)不同而有變化，成為很多全家老小家庭包團游的首選。

　　立體分銷渠道 建立完美組織架構

　　鄒鋒表示，新的產品布局是源于對組織架構的自信。廣東省中旅將以“星戰(zhàn)略”為發(fā)展目標進行戰(zhàn)略轉型升級。“星戰(zhàn)略”作為一個全新的概念首次被提出。所謂“星戰(zhàn)略”是指由無數個門店組合而成的廣東省中旅，形成一個立體復合型的架構;而每個門店以自身為中心點向四周輻射畫圓，通過互聯(lián)網銷售和傳統(tǒng)模式銷售相結合的方式，形成復合型立體分銷渠道。

　　此外，互聯(lián)網的銷售體系主要有三種方式：第一，各家門店開設網站，進行網站推廣吸引游客;第二，各家門店在淘寶、天貓等知名零售網站開設網店，開發(fā)新客戶;第三，通過移動互聯(lián)網的建設，與客戶零距離溝通，更直觀全面地展示產品特色。相信互聯(lián)網與傳統(tǒng)門店模式相結合的營銷方式，必將開辟出更為廣闊的發(fā)展前景。