近日，有知情人士爆料稱攜程再次在內部展開了部分裁員，調整重點依然是地面銷售和電話營銷部門，甚至到了“一個不剩”的地步。“壯士斷腕”般砍掉曾經為其立下汗馬功勞的線下地面團隊，如今的攜程已是箭在弦上不得不發。

　　銷售渠道變革，向“拇指＋水泥”戰略轉移初見成效

　　回顧發展史，攜程的“鼠標+水泥”商業模式在發展初期效果明顯，但是其“水泥”的模式也決定了線下業務團隊的發展走向，即不得不拼人力和物力去追求業績的增長。然而隨著互聯網的普及，公司的線下推廣由早期核心優勢，逐漸變成了雞肋，人員體系越來越臃腫，龐大而毛利越來越低的弊端日益顯現。

　　隨者移動互聯網技術與旅游業動態化、碎片化趨勢相呼應，改變了旅行預訂模式、營銷方式和場景體驗，為此，攜程也不得不放棄之前的經營策略。首席執行官梁建章在今年2月高調重返攜程后，就將公司主力從PC端向移動端傾斜，他曾公開表示，移動技術正在迅速地改變著旅行行業，并提出“拇指+水泥”移動策略，打造手機、互聯網和呼叫中心的“一網三客戶端”服務模式。

　　相關數據顯示，攜程4月發布無線戰略后，第二季度公司酒店預訂超過20%，單日交易額峰值超過5000萬元，近期酒店單日交易訂單比峰值則突破40%了，這意味著攜程酒店成功訂出的一百個酒店房間中，超過40間是通過手機APP來預訂完成的。梁建章的這一策略被證實初見成效。

　　靚麗財報數據背后暗藏隱憂

　　根據攜程的財報數據，2013年第二季度攜程凈利同比增長76%。盡管數據亮眼，然而背后的一些問題也浮出水面。

　　財報顯示，公司第二季度的所得稅有效稅率為27%，相比2012年同期45%和今年第一季度32%有所下降。可見，其凈利的增長和稅費減少不無關系。

　　對此，有市場分析人士就指出，靠稅費減少并不意味著攜程的盈利狀況有了大幅好轉，通過這種方式所導致的凈利潤大幅增加的可持續以及穩定性都要打個問號。

　　雖然今年第二季度攜程的營業利潤達到1.96億元。但是相比2011年公司第二季度的2.68億以及2010年的2.57億，總體來看，近幾年來攜程的收入增速都是處在下滑態勢，凈利潤持續萎縮。這一數據也側面反映出競爭對手正在不斷瓜分著攜程的市場。

　　聯姻去哪兒“錢途”未卜，攜程未來仍充滿變數

　　這個世界上沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人。商場上很多事確實難以預料，就像攜程和去哪兒網這樣的“千年冤家”也能“握手言和”了。今年8月，攜程將部分度假產品放到去哪兒平臺上。9月17日，攜程的國內酒店、國內和國際機票產品在去哪兒全面上線。

　　基于在線直銷模式上的優勢，近年來，去哪兒商業勢頭不斷攀升，一度升至冠軍寶座，然而這也讓眾多OTA企業為之不滿。去哪兒常因垂直搜索模式和OTA大佬們展開多次口水戰，多場口水戰下來誰都不服誰。因此，攜程和去哪兒此次的合作引來了種種猜測。

　　在業界看來，攜程網的酒店業務登入去哪兒網，無疑會給專注于酒店預訂的藝龍網帶來威脅。不過，攜程網與去哪兒網充滿利益交換式的合作能走多遠也是一大問題。

　　曾在去哪兒網任產品經理的劉風就表示，目前，國內在線旅游將會朝在線搜索和OTA相融合的模式發展，這兩家公司進行合作也透露出這方面的發展趨勢。不過，雙方合作的前景如何，是不是還會鬧出其他的事端，這些都不好預測。

　　近期，去哪兒網宣布國內直銷酒店簽約數已經達到5萬家，其中有超過6000家獨家酒店。作為旅游搜索平臺，去哪兒的這一動作也引發攜程、藝龍等OTA網站的警覺，兩家企業均表示，總體上移動客戶端的資源不會給去哪兒。這也意味著盡管合作已經開始，但是內部斗爭仍在延續。

　　未來的在線酒店領域會如何發展？價格戰還能撐多久？目前來看，這些問題似乎沒法有一個簡單的答案。可以肯定的是，移動無線端正成為OTA們新的必爭之地，加之去哪兒網、淘寶旅行、一淘網、京東、蘇寧易購、美團等新興勢力也想在在線旅游市場分得一杯羹，后期市場競爭格局必將趨于白熱化。