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傳統(tǒng)旅游業(yè)打響訂單保衛(wèi)戰(zhàn)

文旅界 2014.04.02 14:13 閱讀量：38181

轉(zhuǎn)向出境游成為不少?lài)?guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)策略。而在主動(dòng)出擊的同時(shí)，旅行社也在想方設(shè)法守住國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)。在穩(wěn)定

　　商報(bào)圖形徐僑唯制

單位團(tuán)量急劇下滑、散客自由行加速爆發(fā)等原因，令國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游市場(chǎng)持續(xù)萎縮。面對(duì)市場(chǎng)上“傳統(tǒng)旅游將死”的質(zhì)疑，傳統(tǒng)旅游業(yè)的從業(yè)者們正在上演一場(chǎng)艱難的訂單保衛(wèi)戰(zhàn)。

　　上周，從國(guó)內(nèi)游轉(zhuǎn)攻出境游市場(chǎng)的重慶森林國(guó)旅推出的一款赴韓跟團(tuán)游產(chǎn)品，在短時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售一空，這讓公司總經(jīng)理劉銘既松了口氣，又感到沉重—輕松的是，在壓縮采購(gòu)成本后，出境跟團(tuán)產(chǎn)品仍有較大的市場(chǎng);沉重的是，他轉(zhuǎn)攻出境游是因?yàn)閲?guó)內(nèi)跟團(tuán)游市場(chǎng)明顯萎縮。

　　劉銘和他的許多同行一樣，正在想方設(shè)法尋找傳統(tǒng)旅游行業(yè)的“第二口氣”。

　　出擊

　　出境跟團(tuán)游產(chǎn)品受寵

　　“跟團(tuán)去韓國(guó)游，順便看一場(chǎng)長(zhǎng)腿歐巴李敏鎬的演唱會(huì)。”上周，這款以年輕女性為目標(biāo)消費(fèi)群的出境游產(chǎn)品一經(jīng)開(kāi)售，200余個(gè)席位就被搶得所剩無(wú)幾。該產(chǎn)品的供應(yīng)商正是在國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)深耕了20余年的重慶森林國(guó)旅。

　　該公司總經(jīng)理劉銘介紹，這款產(chǎn)品的跟團(tuán)價(jià)為3000~4000元，包含演唱會(huì)門(mén)票。“我們一口氣采購(gòu)了200張門(mén)票，算下來(lái)極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”昨日，劉銘告訴商報(bào)記者，通過(guò)批量采購(gòu)壓縮成本，跟團(tuán)游目前仍是出境游市場(chǎng)上的贏家。

　　“重慶出境跟團(tuán)游的增長(zhǎng)，在去年實(shí)現(xiàn)了翻番。”劉銘說(shuō)，國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)的趨勢(shì)已經(jīng)逐漸從國(guó)內(nèi)游轉(zhuǎn)向出境游，具備價(jià)格優(yōu)勢(shì)的出境跟團(tuán)產(chǎn)品有較大的市場(chǎng)。

　　旅行社轉(zhuǎn)攻出境“牌照”

　　與之形成反差的是，去年下半年以來(lái)，國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)明顯萎縮。去年國(guó)慶節(jié)前夕，江浙、廣東等地的部分地接社陸續(xù)關(guān)門(mén)。“在這些地接社相繼關(guān)門(mén)的同時(shí)，我們批發(fā)給渠道商的產(chǎn)品也越來(lái)越難賣(mài)了。”劉銘說(shuō)。

　　據(jù)介紹，過(guò)去靠單位團(tuán)支撐的國(guó)內(nèi)某些線路的跟團(tuán)游，一時(shí)間萎縮了近八成。“這無(wú)疑戳中了旅行社的要害。”旅行社人士馮先生坦言，團(tuán)隊(duì)游“斷奶”令國(guó)內(nèi)旅游同行們不得不四處尋找出路。

　　于是，轉(zhuǎn)向出境游成為不少?lài)?guó)內(nèi)旅行社的經(jīng)營(yíng)策略。劉銘在去年下半年正式取得出境游“牌照”，同批取得出境游資質(zhì)的，還有重慶另外8家旅游機(jī)構(gòu)。商報(bào)記者昨日從市旅游局了解到，截至目前，我市取得出境資質(zhì)的旅行社已超過(guò)50家，僅去年新增的就達(dá)十余家。

　　防守

　　聯(lián)手客戶(hù)做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈

　　在主動(dòng)出擊的同時(shí)，旅行社也在想方設(shè)法守住國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)。在穩(wěn)定上游資源和終端客戶(hù)群的基礎(chǔ)上，業(yè)內(nèi)嘗試從生產(chǎn)制作到營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)業(yè)鏈革新，而變身“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的直客通道就是突圍路徑之一。

　　商報(bào)記者在采訪中了解到，部分旅行社正四處“聯(lián)姻”上游資源，打通銷(xiāo)售渠道。上月底，湖北利川某景區(qū)與我市一旅行社洽談，擬進(jìn)行渠道和旅游資源的有機(jī)整合。“由我們公司向該項(xiàng)目直供客源，旅行社、酒店、景區(qū)、配套將形成一個(gè)完整的閉環(huán)。”該旅行社相關(guān)人士向商報(bào)記者透露，這是旅行社和客戶(hù)聯(lián)手做長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的一條全新渠道。

　　內(nèi)外資本加盟“防守戰(zhàn)”

　　行業(yè)內(nèi)外資本也正在加入這場(chǎng)“防守戰(zhàn)”。去年10月，在并購(gòu)湖北新航線國(guó)旅后，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)旗下北京旅業(yè)投資公司再次將北京環(huán)行五洲旅行社收入囊中。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，全國(guó)旅行社接觸投資的機(jī)會(huì)不多，萬(wàn)達(dá)并購(gòu)資金的介入將為行業(yè)注入新鮮血液。“打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈的各環(huán)節(jié)后，將爆發(fā)一股強(qiáng)大的市場(chǎng)號(hào)召力。”劉銘認(rèn)為，這是傳統(tǒng)旅游業(yè)面對(duì)殘酷的市場(chǎng)爭(zhēng)奪時(shí)，一條可取的路徑。

　　與此同時(shí)，在全國(guó)15個(gè)省市布局了2500多家門(mén)店的本土旅游平臺(tái)旅游百事通，也醞釀著一次新的轉(zhuǎn)型。“從供應(yīng)商到渠道、從產(chǎn)品到客戶(hù)之間的信息不對(duì)稱(chēng)，是傳統(tǒng)旅游業(yè)發(fā)展的頑疾。”上月28日，重慶旅游百事通總裁張力向商報(bào)記者透露，一個(gè)在百事通廣泛分銷(xiāo)系統(tǒng)基礎(chǔ)上升級(jí)而來(lái)的同業(yè)交易平臺(tái)，有望今年上線。借助這條信息通道，傳統(tǒng)旅游機(jī)構(gòu)面臨的壓力或?qū)⒌玫揭欢ň徑狻?/div>

　　新聞縱深

　　出售服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力

　　“1/3已經(jīng)死掉，1/3還在掙扎，余下的已經(jīng)轉(zhuǎn)型。”重慶森林國(guó)旅總經(jīng)理劉銘如此描述傳統(tǒng)旅游業(yè)現(xiàn)狀。而勢(shì)頭正盛的電商、大勢(shì)所趨的自由行，讓這場(chǎng)“攻堅(jiān)戰(zhàn)”變得撲朔迷離。

　　旅游百事通總裁張力表示，傳統(tǒng)旅游業(yè)已迎來(lái)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的節(jié)點(diǎn)，動(dòng)用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)打通資源、渠道的壁壘，勢(shì)必會(huì)提升整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　劉銘也認(rèn)為，當(dāng)旅游新時(shí)代的大幕揭開(kāi)后，傳統(tǒng)企業(yè)要想留在行業(yè)里不被洗牌，應(yīng)加快尋找新的小伙伴、運(yùn)用全新工具來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)。“在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)旅游機(jī)構(gòu)苦心經(jīng)營(yíng)的渠道和服務(wù)就該發(fā)揮作用了。”劉銘說(shuō)，運(yùn)用轉(zhuǎn)型中疏通拓寬的渠道，向市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，仍可爭(zhēng)取到“免死金牌”。而出售“參謀式”的服務(wù)，將是傳統(tǒng)旅游業(yè)今后的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)旅游業(yè) 旅游新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)思維

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