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2013全國檢查導游員情況通報違規導游833人

文旅界 2014.03.27 10:06 閱讀量：71084

根據《導游人員管理實施辦法》相關規定，各級旅游質監執法機構依托“導游管理系統”，在全國范圍內對帶團導游員進行了動態檢查。自“導游管理系統”開……

　　根據《導游人員管理實施辦法》相關規定，各級旅游質監執法機構依托“導游管理系統”，在全國范圍內對帶團導游員進行了動態檢查。自“導游管理系統”開始運行至2013年底，系統內登記導游員共有737720名，累計檢查導游員50522人次，共有863人次導游員被查出有違規行為并被扣分。

　　一、基本情況

　　2013年共檢查導游員23748人、50522人次，導游員被檢查率為3.22%;違規導游員總人數為833人、863人次，被扣分總計為3008分，違規率1.71%。

　　(一)導游員被扣分情況

　　2013年，在全國所有被扣分的導游員中，扣10分的9人次，占被扣分導游員總數的1.04%，比上年下降0.78個百分點;扣8分的25人次，占2.90%，下降2.03個百分點;扣6分的20人次，占2.32%，下降0.85個百分點;扣4分的490人次，占56.78%，下降3.29個百分點;扣2分的319人次，占36.96%，上升6.95個百分點。

　　(二)主要違規行為

　　扣10分的9人次中，未通過年審繼續從事導游業務的3人次，有毆打或謾罵旅游者行為的1人次，欺騙或脅迫旅游者消費的4人次，誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的1人次。

　　扣8分的25人次中，未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務的15人次，擅自增加或者減少旅游項目的1人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員的9人次。

　　扣6分的20人次中，全部是私自轉借導游證供他人使用。

　　扣4分的490人次中，導游員在帶團工作中未佩帶導游證484人次，私自帶人隨團游覽的5人次，無故不隨團活動的1人次。

　　扣2分的319人次中，未攜帶正規接待計劃253人次，十人以上團隊未打接待社社旗的35人次，講解中吸煙或吃東西的5人次，儀表或著裝不整潔的26人次。

　　二、主要特點

　　(一)檢查率和違規率下降

　　2013年各級旅游質監執法機構檢查導游員總人次比上年減少16304 人次，檢查員檢查率比上年下降2.41個百分點;違規導游員人數比上年減少833人，導游員的違規率比上年下降0.59個百分點。

　　(二)旅行社所屬導游員違規率上升

　　2013年旅行社、導游服務機構所屬導游員分別為275239人和462481人，分別占全國導游員總數的37.31%和62.69%。旅行社所屬導游員違規的有289人，占全國違規導游員總數34.69%，比上年上升5.94個百分點;導游服務機構所屬導游員違規的有544人，占全國違規導游總數的65.31%，比上年下降6個百分點。

　　(三)具體違規行為變化

　　2013年，各分值的扣分人次比上年均有所下降。在導游活動中未佩帶導游證被扣分的導游人數比上年減少482人次，未攜帶正規接待計劃被扣分的導游人數比上年減少168人次，未經旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業務被扣分的導游比上年減少29人次，私自轉借導游證供他人使用的被扣分導游比上年減少22人次，拒絕或逃避檢查或者欺騙檢查人員被扣分的導游比上年減少16人次， 10人以上團隊未打接待社社旗被扣分導游比上年減少4人次。

　　各地依據《導游人員管理實施辦法》，對一次扣10分的導游員不予通過年審;累計扣分達到10分的，暫緩通過年審;一次扣8分的導游員全行業通報;一次扣6分的，警告批評。對暫緩通過年審的導游員將組織進行培訓和整改后，方允許重新上崗。

檢察員