旅游人的苦

我是一個老游客，一直以來跟旅行社關系還可以，那些經理們導游們見到我都笑瞇瞇的陳伯陳伯的。說實話，雖然花了很多錢，但走了那么多地方也是值得的，心情愉快。但是最近媒體處處都在說什么新條例，據某某專家說，是因為旅行社太黑了，旅游行業太亂了，國家才出臺這些新條例。我特地讓鄰居讀大學的小妹從網絡上下載打印出來一看，嚇得我冷汗直冒，規定非常詳細，比如去購物店多長時間都要寫入合同，否則罰旅行社很多很多錢。按照我一個良民的想法，應該是旅行社以前在這些K了很多錢，國家才下此重藥猛藥。這不，5月1日再次旅游了，這次，我處處留心，絕不讓旅行社占一點便宜，奶奶的，怪不得以前對我笑瞇瞇。
出發之前，我努力被《旅行社條例》，臨走還帶了一份在身上，隨時查閱，我是一個上帝，一個消費者，國家保護我的。約好7點集中，我在6點55分抵達，哇，司機導游都在等候了，其他游客正在車旁邊讀書，奇怪，考大學么？一問，原來是昨晚喝多了忘記看條例了，現在臨時抱佛腳，正在背條例。還有，我居然還發現每個人手上都拽著一個東東，一問，暈倒，是秒表。幾個游客正在查導游的導游證。司機發動汽車，大家上車，導游點人數，一切好像正常。突然，導游說，少了兩個。大家都在盯著手上的秒表，7點一到，司機一踩油門，誰知道踩快了，死火，后面的游客大叫：怎么搞的，時間到了。司機臉都紅了。我心里暗喜，這下好了。汽車走了，后面突然有人在追，原來是遲到的那兩個，導游對著窗外叫：回家看合同去，我們按合同準時出發。
大家一臉微笑，導游開始講解。不久，說到了我們旅游的地方，介紹美食啊特產啊，突然一個游客大叫：靠，想誤導我們購物啊，告你！導游于是閉嘴了。大家有的在研究條例，有的在研究行程，由的在研究合同。突然，一個游客問：“導游，路上有廁所么？”導游說：“有。”“能停下上廁所么？”“不可以。”“為什么？”“我們被嚴禁安排行程外的任何活動。”這游客暈倒。
不久，一個游客暈車。問導游有塑料袋么？導游說沒有。這游客查了一下合同，果真沒有些贈送塑料袋，于是忍著，突然一個轉彎，吐了出來。司機說，哇，小心一點好不好，這座墊很貴啊。游客抬起頭，迷迷糊糊說，你丫是不是說要增加行程外的收費？司機又閉嘴了。
終于到了一個景點，我不得不佩服司機，居然在合同寫的時間到達，當然，中間他為了配合這個時間，開了近半小時的時速10公里。導游說，按合同，游覽時間30分鐘，遲到不候，謝謝配合。然后下車，開口講第一句話：大家好，現在我們來到了××景點，這里面人很多，今天有一萬多人參觀，請大家跟緊我。進去后，一個游客突然大叫：我投訴。導游問為何。游客說：“第二十四條　旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。你剛才說人很多，有上萬人參觀，我估計最多不到8000人。”導游立馬暈倒在路邊。
導游醒過來候，就不說話了，一路上用手指著我們看景點。不久，我看到司機和導游突然飛奔向汽車跑去，接著，其他游客也跟著跑去，我以為是發生什么事情，于是也跟著跑，大家坐定了，汽車又發動了。我問導游何事，他說，嚇死我，合同規定30分鐘啊，我說，景區才看一半呢，他又說，合同規定30分鐘啊。汽車在導游、司機、游客的喘氣聲中開走了。
用餐的時候，大家看到有一個景區在促銷，游客門票全免，還送禮品，于是跟導游商量去看看，反正有時間。導游說不行，行程沒有安排。一個游客代表說，我們補點車費嘛。導游說也不行，新條例規定的。另外一個游客又說，給你點小費。導游火了，你想賄賂我啊？小心我告你。
下一個景點，大家跟著導游走。一個游客說要上洗手間，導游一看，景區最近改造，洗手間搬到另外一邊去了。于是就說，不行，我們只能按行程安排的路線走。游客說，我要尿了，怎么辦。導游說你查查你手上的新條例有沒有教你怎么辦。游客說，我倒背如流了，沒有。導游說，那沒有辦法。不經游客同意，我們不能更改行程。另外一個游客說，那我們如果都同意呢？導游說，那行，簽名就好。于是這個要尿尿游客，一個一個客人的說服，讓他們簽字：經全體游客同意，更改線路行程走另外一邊，以便讓××游客尿尿。好不容易，40多人終于簽好了，導游說，那現在我們走那邊。這時候那個游客哭喪著臉說不用了，已經尿在褲子里了。
大家有了上次的經驗，怕再次耽誤時間，這次很早就從景區出來，準備上車等候。天氣很熱，但汽車又沒有開門。后于是打電話給導游，讓司機過來開門開空調。導游說：不行。合同規定游客40分鐘，現在才30分鐘，不能規范合同。我們問，那怎么辦？導游說，回來景區繼續游覽。我說，可是我們已經出來了啊。導游說，你們可以在門前再買票進來啊，反正就是得游夠40分鐘。我差點氣倒。
終于住上酒店了。游客一進門就嚷，三顆星在哪里在哪里？酒店的總經理嚇得趕緊跑出來，指著角落的一個牌子說這里這里。我進了房間發現酒店電視開不了，于是投訴前臺，前臺解釋：對不起先生，由于我們酒店的電視一開機就有推薦付費點播，所以旅行社說這是有增加行程外消費之嫌，不給開。于是我投訴導游，說看不了電視。導游說，先生對不起，合同沒有寫提供電視節目服務。
兩天行程終于完成了。我發現大家都瘦了一圈了。看看導游，在靠在座上睡覺，瘦得比我們厲害。我暗暗下定決心，一定不能讓子孫后代干旅游這一行。