●旅游出行九大常見問題之三：同團不同價

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●旅游出行九大常見問題之三：同團不同價

●問題之三：同團不同價

　　同團不同價的問題在參團旅游中并不少見，為何價格不同，消費者一定要弄清原委。

　　【案例】

　　王先生參加某旅行社組織的麗江中甸大理昆明雙飛6天團。旅游過程中，王先生與團友溝通時發現自己的團費比其他的團友要高，相差400元，針對該團出現的同團不同價的情況王先生向旅行社和旅游質監部門分別提出了投訴。經了解，王先生在咨詢時，前臺工作人員曾提示由于機票價格的浮動，有可能因報名時間的不同而出現機票差價，但王先生未留意到前臺工作人員的提示。王先生向旅行社投訴后，旅行社的解釋為價格差異是機票的差價，卻沒有出示機票價格的證明，所以王先生對此表示懷疑。在廣州市旅游質監部門的調解下，旅行社向投訴人出示了機票價格的證明，最后達成了一致的協商意見。

　　點評：“吃、住、行、游、購、娛”是旅游六要素，旅行社是將代理的六大要素產品組合后賣給游客，所以在價格上旅行社受到六大要素產品供應商的制約。游客報名時間的先后及交通、住宿等客觀因素的影響都可能會導致同團不同價，旅行社應在游客報名時向游客詳盡地說明有關情況。

　　一旦發生同團同質不同價的情況，游客可根據《旅行社服務質量賠償標準》第六條規定“在同一旅游行程中，旅行社提供相同服務，因旅游者的年齡、職業等差異增收費用的，旅行社應返還增收的費用。”游客可向旅行社進行索賠。

◆旅行社是特許行業，一家合法的旅行社必須有：

①合法營業場地；②一照（工商營業執照）；③一證（經營許可證，分社為備案登記證，現在國家旅游監管服務平臺查詢備案信息）；④一險（旅行社責任險）。【四樣缺一不可】

●參團旅游如何選擇正規旅行社？http://www.xinlvtuan.com/article/123252.htm

◆如何甄別旅行社合法性：

【一】.進入國家企業信用信息公示系統http://www.gsxt.gov.cn/index.html輸入相應社名查詢（如沒有信息肯定非法）；

【二】.進入國家旅游監管服務平臺https://mr.mct.gov.cn/?eqid=bf3de0ef0007fc4a00000006646192e2，輸入相應社名查詢（如沒有信息肯定非法）；

【三】.電話咨詢或現場落實地址及照/證/險是否齊全，報名時一定要查看（如不齊全，肯定有不可預見的風險）；

【四】.出行時一定要簽訂國家旅游監管服務平臺的電子合同，并購買旅行意外險（所有齊備，才能有保障）。

◆提醒：國家企業信用信息公示系統（工商總局官方平臺）和全國旅游監管服務平臺（文化旅游部官方平臺）是旅游行業最權威及司法機構直接采信的兩個平臺。其他各類網站都是第三方平臺，各位游客要認真仔細鑒別并查驗相關旅游行業的合法性，切實維護自身權益。

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單位名稱：西安新旅國際旅行社有限責任公司地址：西安北大街宏府大廈7層10730室

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西安新旅國際旅行社有限責任公司（統一社會信用代碼：91610104MA6TXF953Q）位于西安市北大街宏府大廈7層，是經過工商局和旅游局雙重審批的一家綜合性旅游企業，并按國家規定足額繳納旅行社質量保證金。主要經營國際旅游接待業務、入境旅游業務、國內旅游業務、會議會展服務、禮儀慶典策劃組織等服務，是一家綜合性涉外旅游企業。是中國旅行社協會會員單位，陜西省《質量誠信重點推薦單位》和《陜西省AAA級信譽單位》，西安市旅游局推薦的《旅行社責任保險全國統保示范項目參保單位》，2020年度，2021年度連續獲“西安市人氣旅行社”。是西安市中小企業協會會員單位。被多家景區評為誠信合作單位，是58同城的誠信商家，欣欣旅游網的金牌網店，同程旅行連鎖機構等。

總部設有總經理辦公室，財務部，人力資源部，招商加盟事業部，組團部，地接部以及海南、云南、貴州、青海等專線同業部門。現有分支機構40余家，遍布全國各地。其中分公司十余家，分別是：青海西寧分公司、內蒙烏蘭察布分公司、甘肅隴南文縣分公司、四川成都分公司、貴州習水分公司、內蒙古阿拉善盟分公司、陜西寶雞眉縣分公司、陜西楊凌分公司、西安紡織城分公司、西安高新分公司等；營業網點30余家，遍布陜西省內榆林、延安、寶雞、咸陽、渭南、商洛、漢中等地市，直接從業人員180多人。公司成立以后，并組織和接待了國際、國內大型旅游交流團隊，贏得國內外游客和同行的好評，在行業內建立了良好的口碑和信譽！

伴隨著旅游業的興起和發展，依托旅游信息資源優勢，憑著良好的信譽、形象，務實的工作作風和靈活的經營方式，在競爭激烈的旅游市場中逐步發展，健康成長，并具有自身特色。‘真誠合作、信譽第一’是我們的經營口號，在團隊操作過程中注重質量、價格合理、服務創新是我們的基本要求。同樣價格比質量；同樣質量比價格。為旅行創造精彩，讓游客感動生活。打造最全旅游產品銷售商，讓游客一站式采購是我們的發展思路。公司遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。愿和各界同仁精誠合作，共創美好。

我社竭誠為您提供以下服務：提供陜西省內旅游、國內旅游以及國際接待旅游產品；定制紅色旅游、研學旅游；提供自助旅游、團隊旅游線路策劃設定；提供酒店預訂、旅游包車、導游委派等；代定機票、火車票、大巴、輪船等各種交通票務；承辦各種會議、展覽、專業團體考察、學術交流、商務活動等。我們將隨時歡迎您的光臨指導。

為旅行創造精彩；讓游客感動生活。選擇新旅，風景醉美。

我們堅持遵循：以質量求生存、以創新求發展、以市場為導向、以服務為宗旨的經營理念，為游客提供全方位、多元化、高層次的服務。感謝各位對西安新旅國際旅行社的支持！

因企業規模擴大、市場發展需求，現面向全國誠邀分支機構加盟！誠邀分公司加盟、營業網點加盟、同業批發專線部門加盟、戶外游項目加盟、自駕游俱樂部加盟、網絡中心加盟、票務中心加盟。每縣限門市和分公司各一家，歡迎來電029-8720 0345、029-8720 0337、029-8720 9016、029-87209549垂詢！