我的一次帶團經驗——啟航紅艷

我是下午帶的客人，我需要給客人安排住宿，并帶客人游覽五臺山的精華寺廟。

我的客人共五人，乘坐兩輛車，我在第一輛車上，這給我的講解以及及時的了解客人的信息和所需帶來不便。

在我帶客人去往售票大廳時，與客人的交流，使我了解到我的這位客人是聽從老板的安排來接待外地的生意伙伴，他所要做的是讓領導們吃好聊好玩好。因為我對這樣的團隊沒有經驗，因此，雖然我很認真的想與客人配合好，但是在安排住宿的時候，我們還是因為觀念的不同而產生了分歧，最后為了滿足客人要求，只好找了一家大家都感到滿意的賓館。我與客人約定好第二天早上七點去賓館接他們，然后去往五臺山香火最旺的五爺廟，拜五爺。

第二天我提前半個小時到達賓館，七點半我們出發去五爺廟，因為客人分開與兩輛車，因此我無法掌握另外一輛車的行駛，這對這次五爺廟的參觀帶來了很多的麻煩。汲取此次經驗在去往殊像寺時，我讓客人將車停在停車場，然后一起步行去往寺內，當然只有二分鐘的路程。這樣殊像寺的游覽還是比較順利的。

在帶客人的過程中，我與那位陪同的客人相處并不是太融洽，這也影響了我帶客人的情緒，在下黛螺頂的纜車上我找準機會與他好好的交流了一下，在與他交流以后我們彼此體諒，終于有了一個統一的平臺。在這樣一個融洽的氛圍下我也很盡力的配合我的客人照顧好他的每一位領導，聯系車輛并代他把領導送到車站。最終很開心的結束了我們的旅程。

這樣的一次特殊帶團經驗，讓我學到了很多，有時候導游人員也需要與客人配合，讓旅程畫一個完美的