2023年3月21日-22日，由中國旅游協會智慧旅游分會指導的“新行業·新市場·新征程”智慧旅游產業高峰論壇暨目的地提質升級培訓會在上海舉行。本次論壇邀請包括各級文化和旅游部門、行業協會等在內的行業專家齊聚一堂，共促行業發展。

百度地圖智慧文旅總經理嚴孫榮出席本次論壇，并在現場帶來了《AI地圖，助力文旅行業復蘇》的主題分享。嚴孫榮表示：在文旅行業復蘇的背景下，結合數字科技與產業融合不斷加深的發展趨勢，百度希望發揮自身優勢，通過連接用戶與產業，助力實體經濟數字化轉型升級。與此同時，伴隨著新技術的應用與技術創新的落地，創新的產品和服務方式，才是產業發展的內生動力。然而，以百度地圖這款國民級出行工具為載體，將推動數實融合的全新行業應用和體驗升級。

近年來，隨著文化和旅游部等部門接連推出《“十四五”旅游業發展規劃》、《關于深化“互聯網+旅游”推動旅游業高質量發展的意見》等指導文件，旅游行業迎來多項政策利好，有序推進智慧旅游融合創新發展。業界普遍認為，AI技術、大模型技術的發展為旅游業高質量發展增添動力，有望推動旅游行業與更多各業融合，形成更具效果的“乘數效應”。

百度地圖智慧文旅解決方案再升級

基于傳統景區智能化升級需求，百度地圖基于百度海量時空大數據和人工智能技術優勢，推出面向文旅行業提供時空大數據分析與地圖客戶B端、C端一體化的解決方案，從管理、運營、服務全流程賦能文旅政府、文旅集團等客戶，助力數字化升級。

1）景區側-智慧平臺全面提升景區新體驗

在景區管理側，百度地圖慧眼基于人、物、事件等時空數據，結合文旅行業管理、運營等需求，可提供智慧文旅DaaS平臺、智慧文旅SaaS平臺以及數字孿生平臺等產品服務。

a.智慧文旅DaaS平臺，依托百度地圖定位大數據和高精尖定位技術，通過AI技術對海量時空大數據進行分析挖掘，可以幫助管理者精準地洞察游客出行特征。

b.智慧文旅SaaS平臺，可提供客流、運營、全域消費、交通等全方位的分析，實現文旅管理者應用全覆蓋。

c.數字孿生平臺，百度地圖以數字孿生技術和時空AI技術為依托，全面融合景區全域時空大數據，可為傳統景區打造虛實統一、實時互動的數字孿生平臺，讓景區的管理做到全域感知，幫助景區管理者全面掌握景區運營狀況，輔助高效決策。

2）游客側-精準方案升級用戶出行體驗

圍繞用戶出行的行前決策、出行服務、行中游覽，百度地圖提供景區營銷+用戶體驗的完整方案，幫助景區更好地觸達游客用戶，從出行各個環節有效提升游客景區體驗，為景區形成良好的口碑效應。

落地多城，百度地圖助力打造智慧旅游標桿

百度地圖智慧文旅進步迅速，針對各地的景區個性化、多元化的發展現狀，進行差異化布局和升級，目前，百度地圖在在省級、市級等各大景區均有智慧旅游提供強有力的案例支撐。

基于百度地圖文旅大數據API開發能力，百度地圖成為麗江城市大腦重要抓手，為麗江治理體系和治理能力現代化起到有效的推動作用；伴隨著百度地圖AI技術加持，洛陽旅游發展集團能夠有效的分析景區內客流，對全市景區的客流量、遷徙情況、客戶畫像等維度進行全面分析；百度地圖攜手泰山發布AR智能導覽景區解決方案，為游客提供行前、行中AR智能導覽景區產品。

在B端應用的同時，百度地圖智慧文旅也有效發揮百度地圖APP流量優勢，通過針對文旅場景打造城市名片等方式，塑造城市文旅品牌，傳遞城市美好文旅形象，為游客提供優質服務信息的同時，提高城市文旅知名度。

未來，百度地圖將充分發揮智慧旅游的推動作用，順應各地旅游政策的要求，順應用戶對美好生活的向往，聚焦旅游服務質量升級，助力旅游業實現高質量發展。