[欣語(yǔ)心聲第1期]我與“高富帥”老板的那些日子

時(shí)光荏苒，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼之間從事旅游業(yè)已經(jīng)整整4年了，在這不算短暫的時(shí)間里，經(jīng)歷過(guò)大大小小的事，遇見(jiàn)過(guò)形形色色的人多如牛毛般讓人難忘。但是，如果選出一個(gè)最讓我難以忘記的同行，我會(huì)毫不猶豫的選擇你，一位最能讓我心悅誠(chéng)服的韓哥。
     說(shuō)起韓總，那是我2009年剛剛進(jìn)入現(xiàn)在旅行社的時(shí)候，旅行社作為服務(wù)性行業(yè)，對(duì)待客人一定要有耐心，特別是大連的旅游，一年的旺季就集中在暑期的兩個(gè)月，我們的韓總卻總是以身作則，無(wú)論自己公務(wù)多忙，從來(lái)不會(huì)把對(duì)待客人的態(tài)度上打折扣，最為讓我佩服的一點(diǎn)就是，凡是我們韓總談成的客人，幾乎沒(méi)有一個(gè)不滿意的。真的做到了讓客人“乘興而來(lái)，滿意而歸”的經(jīng)營(yíng)理念。韓總在重承諾上的原則也著實(shí)讓人佩服，像我們這樣的年輕人，在給團(tuán)隊(duì)報(bào)價(jià)方面難免會(huì)出現(xiàn)失誤，我記憶比較深刻的一次就因?yàn)槲覀�(gè)人原因，給客人的費(fèi)用每人整整少算了近百元，這樣的報(bào)價(jià)做成的話基本上都是虧損的，我本來(lái)想在客人行程中“縮水”的想法來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)，但卻遭到韓總的極力批評(píng)，但是他痛斥我的原因除了是我工作失誤外，更多的卻是我對(duì)客人的不負(fù)責(zé)任。教育我不能因?yàn)樽约旱氖д`來(lái)從服務(wù)質(zhì)量上找齊，虧錢也不能改變對(duì)客人的承諾。結(jié)果可想而知，整個(gè)團(tuán)隊(duì)如期走完，賬面虧損近萬(wàn)元。我自責(zé)的同時(shí)也對(duì)韓總的經(jīng)營(yíng)理念深深的佩服，一個(gè)以盈利為目的企業(yè)，卻能更注重自己的誠(chéng)信。如果放在以前，我寧愿相信合同都是酒桌上才能簽下來(lái)的，但是現(xiàn)實(shí)中我們單位的業(yè)績(jī)卻是突飛猛漲，業(yè)務(wù)不斷的做大，這些都是我們韓總的真誠(chéng)待人所帶來(lái)的改變。

       做服務(wù)性企業(yè)就應(yīng)該有為客人著想的意識(shí)，也要有先做人后做事的原則，這種精神就在我們的韓總身上有著淋漓盡致的體現(xiàn)，一個(gè)成功的商人能把背信棄義作為最大的恥辱，難道還不能說(shuō)明過(guò)硬的人品么？人品強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，有著過(guò)硬的人品才能有著過(guò)硬的未來(lái)，這是韓總這5年來(lái)給我最難以磨滅的印象，我也始終以此做為自己的原則來(lái)奮斗努力。文章應(yīng)該是應(yīng)題寫(xiě)一篇關(guān)于最難忘的旅游同行，為何讀起卻去有種大拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁的感覺(jué)呢？其實(shí)不然，因?yàn)楝F(xiàn)在的我，已經(jīng)自立門戶做旅游2年了，韓總現(xiàn)在已經(jīng)不折不扣的成為了我最好的朋友而又是最好的同行。在我這自己創(chuàng)業(yè)的2年里，韓總給了我無(wú)限的關(guān)懷與幫助，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能幫助曾經(jīng)在自己手下工作的員工創(chuàng)業(yè)，這又是何等的胸襟呢！

     愿，欣欣旅游網(wǎng)永遠(yuǎn)欣欣向榮！愿，天下不懈努力的旅游同行們?nèi)〉美劾鄞T果！愿，大連天舒國(guó)際旅行社董事長(zhǎng)—韓偉先生事業(yè)鵬程萬(wàn)里！你，就是我最難忘的旅游同行！